Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Zentray ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından zentray.it.com web sitesi ve mobil oyun monetizasyon hizmetleri kapsamında toplanan, işlenen ve korunan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin uyguladığımız ilke ve kurallar bu politikada detaylandırılmıştır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Politikamız zaman zaman güncellenebilir ve değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Zentray olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme geçmişi, fatura bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri, konum verileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet kullanım geçmişi, tercihler, geri bildirimler
• Pazarlama Bilgileri: Pazarlama izinleri, iletişim tercihleri

Bazı kişisel veriler zorunlu olup, bunları paylaşmamanız durumunda hizmetlerimizden yararlanamayabilirsiniz. Hangi bilgilerin zorunlu olduğu form doldurma aşamalarında açıkça belirtilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden yapılan kayıt ve form doldurma işlemleri
• Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları
• Mobil uygulama kullanımı sırasında otomatik toplanan veriler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
• İş ortaklarımızdan alınan veriler (yasal izinler dahilinde)
• Sosyal medya platformları ve entegrasyonlar
• Etkinlik katılımları ve anket çalışmaları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mobil oyun monetizasyon hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama çalışmaları
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izin dahilinde)
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılık tespiti
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirme

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde ve aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla kamu kurum ve kuruluşları
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları
• Teknik destek hizmetleri için teknoloji ve altyapı sağlayıcıları
• Pazarlama faaliyetleri için reklam ve analitik hizmet sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlık için avukat ve hukuk büroları
• Denetim çalışmaları için bağımsız denetim kuruluşları

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve yeterli koruma seviyesi sağlanmaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi halinde bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Zentray olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Siber güvenlik izleme ve müdahale sistemleri

Buna rağmen, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Kişisel bilgilerinizin güvenliği konusunda siz de dikkatli olmalı, şifrelerinizi güvenli tutmalısınız.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanmaktadır:

• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• Finansal kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama izin kayıtları: İzin geri çekilene kadar
• Teknik loglar: 1 yıl
• Yasal uyuşmazlık kayıtları: Uyuşmazlık sonuçlanana kadar

Saklama sürelerinin dolması durumunda, kişisel verileriniz güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmek için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır

Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilir, istemediğiniz çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altındaki bireylerden kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaş altındaki bir bireye ait veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

18 yaş altındaki bir bireyin kişisel verilerini paylaştığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Reşit olmayan kullanıcıların verilerinin korunması konusunda ekstra özen göstermekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya iş gereksinimlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• Web sitemizde güncel politika yayınlanır
• E-posta yoluyla bildirim yapılır
• Mobil uygulama üzerinden bildirim gönderilir
• Sosyal medya hesaplarımızdan duyuru yapılır

Güncellenmiş politikanın yayınlanmasından sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.